LAN：绿灯闪烁是正常的。这表示本地网络上的流量/使用情况。互联网：互联网灯永远不应该亮着。 ADSL：绿灯常亮表示互联网连接良好。
为什么我的 WIFI 闪烁绿色？
如果您的集线器的宽带指示灯缓慢闪烁绿色，则它正在尝试连接您的宽带服务。如果继续闪烁： 检查红色宽带电缆是否正确插入您的集线器和 Openreach 调制解调器上的 LAN1 插座。通过拔下电源线并重新插入来重新启动集线器。
我的处女盒上的两个箭头是什么意思？
回复：V6 Box 上显示的双箭头将继续检查 VM 状态页面。
我可以获得 Virgin Media Hub 4 吗？
目前 Hub 4 仅附带 Virgin Media 的 Gig1 包。其他软件包的一些客户已获得 Hub 4 的升级。但是，您可以确保获得升级的唯一方法是升级到 Gig1 软件包。
我的原始路由器上的黄灯是什么意思？
集线器前面的灯可能呈黄色，因为您已建议速度正常，偶尔会下降。
Virgin Hub 3 灯是什么意思？
如果 Wi-Fi 指示灯呈绿色闪烁并伴有白色电源指示灯，则表示集线器已打开且正在工作。如果 Wi-Fi 灯呈绿色闪烁并伴有绿色电源灯，则表示集线器已打开，但未连接 Wi-Fi。
为什么我的原始路由器上的灯是橙色的？
Hub 3上没有橙色灯的官方状态。这很可能是多色LED控制电路的故障，但由于此灯在红色时也是过热指示灯，因此不能接受LED故障.
处女箱上的橙色灯是什么意思？
回复：新 V6 盒子不断发出橙色灯 Virgin Media 徽标左侧的琥珀色（橙色）灯（常亮或闪烁）表示您没有完整的网络连接。为确保您的 V6 已连接到集线器，请进入帮助和设置 > 设置 > 网络 > 连接到 Virgin Media Service。
如果你重置你的 TiVo 盒子会发生什么？
重启 TiVo 盒子/DVR：关闭 TiVo 盒子并重新启动。这不会影响录制的节目、OnePass/季票录制、愿望清单搜索或 TiVo 建议。 Clear Thumb Ratings and Suggestions：删除所有的“赞”和“赞”评级，并删除即将发布的 TiVo 建议列表。
为什么我的处女箱不工作？
Virgin TV 360 盒子 如果 360 盒子没有响应遥控器，请使用 360 盒子背面的电源开关。如果这不起作用，请将 360 盒子从电源上拔下，等待 20 秒，然后重新插入。仍然无法正常工作？如果感觉很热，可能是过热了。
为什么我的维珍电视没有信号？
信号丢失错误代码 检查所有连接电缆是否牢固。用主电源重新启动机顶盒。使用我们的服务检查器检查区域故障。如果没有发现区域故障，请拨打免费电话 1908 致电客户服务中心，与我们实时聊天或通过社交媒体联系我们。
我怎么知道我的处女箱是否在工作？
这是运行测试的方法...
- 转到服务状态并选择登录或... 输入您的邮政编码并选择继续。
- 选择您要测试的服务。
- 按照屏幕上的步骤运行测试。
- 测试完成后，我们将为您提供进一步的帮助或让您与合适的团队联系。
如何重新启动我的处女箱？
选择重启 TiVo 盒子 如果 Virgin TiVo 盒子没有响应遥控器，您也可以按住 TiVo 盒子正面的 Standby 按钮 5 秒重新启动它，或者使用背面的电源开关TiVo 盒子。
我实际上如何与 Virgin Media 的人交谈？
最好的办法是拨打 0345 454 1111。按下按钮直到他们询问您的电话号码或帐号（重要的是不要输入这些）。
0345是免费号码吗？
拨打 0345 号码不免费。但是，它们往往包含在通话套餐中，因为您无需支付额外费用即可拨打电话。所有以 03、01 和 02 开头的号码通常按相同的标准固定电话费率收费。
0345号码多少钱？
从固定电话拨打 0345 UK-wide 号码大约一分钟是 9 便士。从手机拨打 0345 UK-wide 号码大约一分钟的时间在 3p 到 55p 之间。
