Valve 将根据 help.steampowered.com 的请求，为购买后 14 天内请求且播放时间不足 2 小时的任何游戏退款。即使您不符合我们描述的退款规则，您也可以提交请求，我们会进行查看。
你可以退还蒸汽礼物吗？
对于在 14 天内购买且收礼人播放时间不足两小时的任何礼物，均可退款。注意：要申请 Steam 礼物的退款，我们需要礼物接收者首先发起退款并批准从他们的帐户中删除此购买。
为什么steam退款需要这么长时间？
通常，Steam 需要一两个小时才能退款。如果您的游戏时间超过了两小时的限制，或者您购买后已过去 14 天，Steam 可能会逐案考虑您的情况。
Steam 客服需要多长时间才能回复？
Steam 支持统计更新：2021 年 5 月 5 日上午 12:00
| 请求类别 | 最近 24 小时提交 | 典型响应时间 |
|---|---|---|
| 帐户安全与恢复 | 27,727 | 2.40 小时至 13.58 小时 |
| 购买和计费支持 | 7,968 | 1.49 小时至 10.06 小时 |
| 游戏和 Steam 技术支持 | 4,302 | 2.30 小时至 15.81 小时 |
无论如何，我如何在steam上获得退款？
没关系。 Valve 将根据 help.steampowered.com 的请求，以任何理由退款，前提是请求是在规定的退货期限内提出的，并且对于游戏，如果游戏的播放时间少于两小时。
你可以退还堡垒之夜的礼物吗？
您可以通过在我们的 Epic Games Store 和 Launcher 帮助页面上单击“联系我们”并提交退款申请来申请退款。某些购买可能有资格自行在线退款。
你可以在 Valorant 中赠送礼物吗？
是的，VALORANT（即将™）将赠送礼物！我们希望让玩家能够通过赠送内容来庆祝胜利、节日或任何需要的场合。我们的目标是在 2020 年底之前实现送礼，但随着日期的临近，时间表可能会发生变化。
