您可以在任何百思买商店退回在 BestBuy.com 上购买的任何商品。为了更快地处理退货，请携带您的装箱单（如果您收到）或收据、用于购物的信用卡以及带照片的有效身份证件。
百思买是否对电视收取补货费？
虽然我们确实对某些商品收取了进货费，但该进货费不包括电视。只要满足我们退换货承诺的所有其他方面（例如，它不会损坏），您应该能够退回这台电视，即使它已打开。我们希望您能买到更合适的电视！
您可以在没有盒子的情况下将电视退回沃尔玛吗？
只要您有收据，您就可以在没有包装盒的情况下退货。请退回带有所有附件和包装的物品。如果您不这样做，我们可能会拒绝退货，或者允许退货并在您的退款中对缺失的部分进行不可退还的扣除。
为什么百思买会退还我的钱？
百思买暂时搁置订单以确保您有钱，然后在准备发货或准备取货之前不会实际收费。完全正常。即使这笔费用出现，他们也确实没有收任何钱。没有理由打电话给银行。
百思买会在 15 天后接受退货吗？
对于大多数产品，根据我们的退货和换货承诺，我们确实有一个标准的 15 天退货期。对于加入我们的“我的百思买”计划并获得 Elite 或 Elite Plus 身份的客户，该期限分别延长至 30 天或 45 天。
什么是百思买兑换政策？
如果您对购买的产品不完全满意，请让我们帮助您更换、退货或维修。您几乎可以在 15 天内退货或换货，以获得全额退款。只需将您的物品连同所有内容和包装以及购买证明一起交给我们，我们将处理您的退货或换货。
30天后我可以在百思买换货吗？
向百思买退货时要记住的事项 拥有 Best Buy 会员资格的人有更长的退货期限：My Best Buy Elite 会员为 30 天，My Best Buy Elite Plus 会员为 45 天。要在收货后退回主要电器，您必须致电 1-800-304-1259。
百思买笔记本电脑的退货政策是什么？
百思买的退货政策有自购买之日起 15 天的标准退货政策。有资格获得全额退款和交换收据的物品；没有收据，可以更换物品。对于需要激活的手机和设备等物品，退货期限为 14 天。
我可以在 Best Buy 更换我的笔记本电脑吗？
您可以将旧笔记本电脑带到百思买商店并以高达 300 美元的价格在百思买礼品卡上进行交易，而不是把旧笔记本电脑弄得乱七八糟。仅限店内。并非所有产品都有资格以旧换新。并非在所有地点都可用，某些商店可能有其他限制。
您可以将打开的电子产品退还给百思买吗？
如果您打开它，它会在您退回时打开盒子，并且出售它的商店将损失至少 20% 的销售价格。如果我是你，我会打开它。当我在客户服务时，它是否打开并不重要，我们仍然必须打开高价值物品进行检查。
百思买可以提取我的收据吗？
要获取已完成购买的收据副本，请访问任何百思买商店的客户服务柜台。我们将使用您的信用卡查找您的收据。如果您是 My Best Buy® 会员，我们可以通过电话号码、电子邮件地址或 My Best Buy® 会员 ID 查找您的收据。
我可以在没有收据的情况下在百思买换货吗？
我可以在没有收据的情况下这样做吗？关于退货和换货，百思买通常需要收据才能完成退货或换货。有关更多详细信息，请参阅我们的退货和换货承诺。话虽如此，如果将物品作为礼物赠送，我们确实理解有时可能无法提供礼品收据。
您可以从沃尔玛获得重新打印的收据吗？
致电沃尔玛热线/客户服务团队您可以使用此热线获取您使用信用卡或借记卡购买的商品的重复收据。您用于购买的借记卡或信用卡的完整号码。传真机从沃尔玛接收重复收据。
